Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun webet Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun webet, serta kewajipan kami sebagai penyedia platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerlindungan data penggunaHak pembatalan akaun tersediaSokongan Bahasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

webet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua transaksi, deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui akaun webet anda, termasuk pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang munasabah kepada anda

1
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur aduan dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan sokongan webet sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had transaksi atau pengesahan identiti. Pasukan kami tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau perubahan akaun melalui e-mel rasmi webet. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini, soalan lazim dan panduan pengesahan yang boleh anda muat turun bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara webet Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi webet yang dikemas kini secara berkala.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL standard industri. Maklumat peribadi dan kewangan disimpan secara berasingan untuk keselamatan maksimum.

Dasar Kuki

webet menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobby. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau akaun anda.

Pengesahan Identiti

Permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti satu kali bagi memastikan keselamatan wang anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh piawaian kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi sokongan webet melalui sembang langsung dan sediakan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun webet pada bila-bila masa. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses pengeluaran baki tersedia dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat webet supaya anda mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana perkhidmatan webet selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap semua syarat yang terpakai.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak terma yang dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah mungkin mempunyai syarat tambahan yang dipaparkan semasa proses deposit atau pengeluaran.

Ya, versi PDF terma terkini boleh dimuat turun terus dari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda atau diminta melalui e-mel sokongan webet pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun dan meminta penutupan akaun secara sukarela. Baki wang yang tersedia akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan standard webet.

Setiap pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan webet melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja untuk kes yang melibatkan transaksi FPX atau DuitNow.

Terma webet menetapkan bahawa perkhidmatan hanya tersedia kepada individu yang layak di wilayah yang disokong. Pengesahan kelayakan dilakukan semasa proses pendaftaran dan semakan dokumen pengenalan diri.

Terma dan Syarat Akaun webet Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara webet Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat webet berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana webet memaklumkan saya jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format yang boleh disimpan?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan bahagian tertentu terma ini?

06 Bagaimana webet mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi atau terma?

07 Adakah terdapat had umur atau syarat kelayakan yang ditetapkan dalam terma webet?

Halaman Berkaitan